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Envíos con DHL · Seguimiento online
Envío gratis a península en la mayoría de nuestras mamparas
Como norma general preparamos tu pedido en 48 horas hábiles y te lo enviamos con DHL y número de seguimiento. Aquí tienes los plazos, los gastos de envío y cómo funcionan los cambios y devoluciones.
- Envío gratis a península en mamparas de ducha y bañera*
- Salida de almacén en 48 horas hábiles
- Enlace para seguir tu pedido en todo momento
48 hhábiles para preparar tu pedido, como norma general
2 a 7 díaslaborables de entrega desde la salida de almacén
0 €de envío en mamparas a la península*
Cómo llega tu pedido
- Haces tu pedidoPagas con tarjeta, PayPal, Google Pay o transferencia bancaria.
- Lo preparamosSale de almacén en 48 horas hábiles. En épocas de mucha producción o en algunos modelos puede tardar algo más.
- Te lo entregamosDHL lo entrega en 2 a 7 días laborables desde la salida y te enviamos el enlace de seguimiento.
Gastos de envío
| Producto | Destino | Gastos de envío |
|---|---|---|
| Mamparas de ducha y de bañera | Península | Gratis |
| Fijos de ducha de 8 mm desde 120 cm de ancho | Península | 30,25 € IVA incluido |
| Repuestos y accesorios | Península | Desde 12,10 € por paquete (se indica en cada ficha) |
| Todos los productos | Baleares y Portugal | Según la dirección de entrega (se calcula en el carrito) |
Los gastos de envío se aplican a cada pedido por separado y no podemos unir dos pedidos distintos, así que te recomendamos agrupar todos tus artículos en un mismo pedido. No hacemos envíos contra reembolso ni a apartados de correos.
Al recibir tu pedido
Revisa el embalajeEnviamos cada mampara en cajas grandes y bien protegidas. Compruébalo delante del repartidor.
Anota cualquier dañoSi el embalaje llega dañado, indícalo en el albarán del transportista o rechaza la entrega.
Avísanos en 8 horasEscríbenos con fotos de los daños en las 8 horas siguientes a la entrega y lo solucionamos.
Sigue tu envíoCon el enlace de seguimiento sabrás en todo momento dónde está tu pedido.
Cambios y devoluciones
Si eres consumidor y no quedas satisfecho, tienes 14 días naturales desde la entrega para cambiar o devolver tu pedido. Escríbenos antes de enviarlo y te indicamos cómo hacerlo. El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original; los gastos de la devolución corren por tu cuenta y te reembolsamos el importe por el mismo medio de pago o por transferencia.
No se admiten cambios ni devoluciones, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pediste, en los productos fabricados a petición del cliente (mamparas con corte especial o serigrafía y platos de ducha con medidas o colores especiales), en los productos de campañas de ofertas especiales y en los que tengan un descuento del 50 % o más.
Te explicamos cómo hacerlo paso a paso en devoluciones y garantía. Tienes todos los detalles en nuestros términos y condiciones.
Preguntas frecuentes sobre envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi mampara?
Como norma general, el pedido sale de almacén en las 48 horas hábiles siguientes al pago y DHL lo entrega en 2 a 7 días laborables. Los días hábiles son de lunes a viernes no festivos.
¿El envío es gratis?
Sí, en las mamparas de ducha y de bañera con destino a la península. Tienen gastos de envío los repuestos, los accesorios y los fijos de 8 mm a partir de 120 cm de ancho.
¿Enviáis a Baleares y a Portugal?
Sí. Los gastos de envío dependen de la dirección de entrega y se calculan en el carrito antes de pagar.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando sale de almacén te enviamos un enlace de seguimiento de DHL para que veas dónde está en cada momento.
¿Qué hago si el paquete llega dañado?
Indícalo en el albarán del transportista o rechaza la entrega, y escríbenos con fotos en las 8 horas siguientes. Lo solucionamos enviándote de nuevo el producto o devolviéndote el importe.
¿Puedo devolver una mampara fabricada a medida?
No, salvo que sea defectuosa o no corresponda a lo que pediste, porque se fabrica expresamente para ti. Por eso te ayudamos a medir antes de hacer el pedido.
¿Instaláis la mampara?
En la Región de Murcia, sí: nuestro propio equipo la instala. Consulta nuestro servicio de instalación de mamparas en Murcia.
¿Tienes alguna duda con tu pedido?
Escríbenos o llámanos y te ayudamos con el envío, el seguimiento o cualquier incidencia.
Resolver dudas por WhatsApp o llama al 640 881 647
*Envío gratuito a península en mamparas de ducha y bañera, excepto fijos de 8 mm a partir de 120 cm de ancho. Repuestos y accesorios con gastos de envío. Baleares y Portugal: gastos según la dirección de entrega.