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Última actualización: 27 de octubre de 2026
En OnLine Ducha nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Aquí te explicamos, de forma clara, quién trata tus datos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: On Line Ducha S.L.
- NIF: B73893281
- Datos registrales: Registro Mercantil de Murcia, tomo 3122, folio 153, hoja MU-88976
- Domicilio social: Paseo de Parra, 26, Esc. 2, 1.º A, 30880 Águilas, Murcia (España)
- Email: pedidos@onlineducha.es
- Teléfono: 640 881 647
2. Qué datos tratamos
- Datos de cliente: nombre y apellidos o razón social, NIF, dirección de envío y facturación, email y teléfono.
- Datos del pedido: productos, medidas, importes, historial de compras y comunicaciones sobre el pedido.
- Datos de contacto: los que nos facilitas en el formulario de contacto, por email, teléfono o WhatsApp (incluidas fotos o medidas de tu baño si nos las envías).
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo y datos de uso obtenidos mediante cookies, según lo indicado en la Política de cookies.
No tratamos datos de pago con tarjeta: los gestiona directamente la entidad bancaria o la pasarela de pago correspondiente.
3. Para qué usamos tus datos y base legal
| Finalidad | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestionar tu cuenta, tus pedidos, la fabricación a medida, el envío, la facturación, las devoluciones y la garantía | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y, después, los plazos legales (6 años a efectos mercantiles y 4 a efectos fiscales) |
| Responder a tus consultas y presupuestos por formulario, email, teléfono o WhatsApp | Tu consentimiento y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | Hasta resolver la consulta y un máximo de 12 meses si no se convierte en pedido |
| Enviarte nuestro boletín y ofertas por email | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que te des de baja |
| Enviarte comunicaciones sobre productos similares a los que ya compraste | Interés legítimo (art. 21.2 LSSI) | Hasta que te opongas |
| Pedirte una valoración de tu compra | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Hasta 12 meses después de la compra |
| Analítica web y publicidad personalizada mediante cookies | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Según la Política de cookies |
| Cumplir obligaciones legales (contables, fiscales, de consumo) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos que marque la ley |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. A quién comunicamos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contrato de encargo de tratamiento, y cuando la ley lo exige:
- Empresas de transporte, para entregarte el pedido.
- Entidades de pago (banco, Stripe para pagos con tarjeta y Google Pay, PayPal y seQura para el pago a plazos), para cobrar el pedido.
- Proveedores tecnológicos: alojamiento web, plataformas de email marketing (Brevo, Klaviyo), chat y atención al cliente (WhatsApp, Smartsupp), opiniones verificadas (revi.io), analítica y publicidad (Google, Meta).
- Administraciones públicas y juzgados, cuando exista obligación legal.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ello, escríbenos a pedidos@onlineducha.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Para darte de baja del boletín también puedes usar el enlace que aparece en cada email.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (SSL) en toda la web y el acceso restringido a la información.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.